Вайбер является сравнительно простым приложением. Поэтому проблемы с ним возникают редко. Однако пользователи приложения иногда сталкиваются с сервисными сообщениями об ошибке при подключении к службе Viber. Выделяют всего 5 причин, из-за которых появляется такая информация.

Виды ошибок

Ошибка подключения к сервисам Viber возникает в случаях, когда приложение отправляет запрос к серверу и не получает ответ от него. Из-за этого на экране смартфона появляется соответствующее уведомление.

Уведомление об ошибка подключения к сервисам Viber

Если в приложении Viber произошла ошибка при подключении к серверу, проблему стоит искать в следующем:

  1. Перебои с интернет-соединением. Наиболее распространенная причина.
  2. Сбои в работе сервера. Создатели приложения регулярно вносят изменения в него. В редких случаях их действия приводят к сбоям в работе сервера. Подобные ситуации возникают редко.
  3. Некорректная работа OC. Чаще ошибки в работе установленных приложений возникают на Android. Они возникают, если пользователь запустил на смартфоне одновременно много процессов. Кроме того, сами приложения могут работать некорректно.
  4. Наличие вируса. Он поражает операционную систему вследствие установки непроверенных программных продуктов. Вирусы потребляют много ресурсов смартфона и негативно сказываются на работоспособности приложений.
  5. Старая версия приложения.

Проверка версии Viber

Совет: Для корректной работы мессенджера в настройках Вибер нужно установить автоматическое обновление.

Способы решения

Ошибки при подключении к сервисам Вайбера решаются достаточно быстро. Для этого необходимо выполнить ряд простых действий.

Отсутствие связи

Для проверки связи нужно подключить другие программные продукты, установленные на смартфоне. Если они работают корректно, то следует отключить на несколько секунд Сеть и вновь запустить.

Отсутствие связи на смартфоне

Работы на сервере

Если описанные выше манипуляции не приводят к нужному результату, то с высокой долей вероятности в момент возникновения ошибки подключения проводятся технические работы на сервере. В подобных ситуациях пользователю остается ждать, когда устранят неполадки.

Проблемы с Android

При возникновении неполадок с операционной системной нужно перезагрузить смартфон. Благодаря этому удалятся все временные файлы, хранящиеся в оперативной памяти, и перезапустятся основные процессы. В ином случае потребуется обновление ОС или откатка Android до предыдущей версии.

Процесс перезагрузки смартфона

Вирус

При подозрении на «заражение» смартфона вирусной программой необходимо проверить операционную систему соответствующим программным продуктом. Иногда для решения проблемы требуется переустановка ОС.

Старая программа

Выпуская новые версии Вибера, создатели со временем перестают поддерживать старые. Из-за этого возникают проблемы в работе мессенджера. Для обновления приложения необходимо скачать актуальную версию.

В случае если описанные выше способы не смогли устранить ошибку, то рекомендуется обратиться в службу поддержки Viber.

Ошибка подключения к сервисам Viber

Ошибка подключения к сервисам Viber: 1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.