Многие пользователи обращаются на различные форумы с проблемами в работе Вибера. Решить неисправность самостоятельно они не могут. Во многом, на это влияет большое количество нюансов, не связанных с Вайбером, но влияющих на его корректную работу. Сейчас мы рассмотрим основные проблемы, при работе мессенджера и методы их решения.

Проблема №1 – не устанавливается

Вы можете столкнуться с тем, что при попытке загрузить Viber на устройство, результат окажется ошибочным. Более того, при таких проблемах, отсутствуют какие-либо ошибки, а просто по неизвестным причинам, программа либо отказывается загружаться, либо процесс установки на начинается после загрузки.Загрузка Вайбера

Решение

  • Загрузка может срываться происходить из-за проблем с подключением к интернету. Поэтому важно проверить WI-FI соединение или мобильный интернет;
  • Очень частая проблема с невозможностью загрузки и установки возникает при отсутствии свободного места в памяти устройства. Чтобы проверить наличие свободного пространства – зайдите в «Менеджер приложений». Также обратите внимание на вес самого приложения;Память устройства
  • Возможно, необходимо очистить кэш используемых приложений, чтобы высвободить место. Для этого перейдите в «Приложения», затем выберите вкладку «Все» и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Проблема №2 – не работает

С этой проблемой можно столкнуться уже после успешной установки Вибера. Симптомы могут быть самые разные: от невозможности подключится к серверу, до проблем с интерфейсом и отображением приложений. Существует и очень неприятная проблема, когда устройство с открытым Вайбером просто зависает и требует перезагрузки.

Решение

  • Подключение к интернету – это то, без чего Viber работать не сможет. Поэтому при возникновении проблем, сразу обращаем внимание на этот параметр. Также стоит помнить о том, что подключение должно быть хорошего качества с высокой пропускной способностью;
  • Если после проверки подключения всё ещё не открывается Вибер, выполните полную перезагрузку устройства. Это необходимо для того, чтобы вернуть стандартные настройки при загрузке операционной системы Android;
  • Также может помочь сброс настроек в самом мессенджере;Сброс настроек Вайбера
  • Самый радикальный метод, который помогает практически всегда – это переустановка мессенджера. То есть нужно полностью удалить Viber на телефоне. Важно, чтобы удалению подверглись все файлы программы, иначе проблемы могут повториться. А затем загрузить приложение заново из магазина;
  • Очень редко, но отсутствие доступа может происходить по вине разработчиков. Их сервера работают круглосуточно и при большой нагрузке. Поэтому иногда они проводят сервисные работы. В такие моменты, получить доступ к серверам невозможно. Нужно всего лишь немного подождать, пока сервера снова начнут работать.

Проблема №3 – путаница в версиях

Если вы скачиваете мессенджер не с официальных ресурсов, то он может не запускаться, или некорректно работать из-за несовместимости с устройством. В таком случае, могут возникать самые различные нюансы, почему не работает Вайбер.

Решение

Есть только один способ – полная переустановка правильной версии, которую можно скачать с официального сайта, либо «Google Play» и «App Store».Приветственное окно Вайбера

Заключение

Любые проблемы с Вибером можно решить особо, не напрягаясь, но существует одна, которая может действительно стать серьёзной причиной отказаться от мессенджера – это отсутствие у вашего устройства ресурсов для корректной работы программы. В таком случае, нужно либо менять устройство, либо использовать версию для компьютера, которая тоже очень удобна в обращении.

Не работает Вибер

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.