Сообщения с коротких номеров рассылают различные компании, включая крупные банки. Сбербанк для этих целей использует 900. Такие сообщения носят в основном информационный характер. Но с недавнего времени мошенники стали использовать короткий номер для вымогательств.

Официальные сообщения

Сбербанк сравнительно недавно стал использовать возможности, которые предлагает Viber. Согласно официальным заявлениям банка, он стремится использовать различные каналы коммуникаций, выстраивая взаимоотношения со своими клиентами.

Официальный контакт Сбербанк России в Viber

Сообщения на Вайбер с номера 900 абсолютно бесплатны для пользователей. В них Сбербанк рассылает информацию технического характера:

  • об изменениях, произошедших в условиях предоставления продуктов и услуг;
  • о появлении новых сервисов;
  • о новых акциях.

Обратите внимание: Все сведения, поступающие в подобных SMS на Вибер, не требуют от пользователей совершения каких-либо действий.

Как действуют мошенники

Мошенники занимаются массовой рассылкой сообщений. Информация, приходящая на Вайбер, поступает с коротких номеров, которые использует банк. Отличить сведения, отправленные злоумышленниками, от официальных данных достаточно сложно ввиду того, что:

  • они отправлены с номера 900, который также использует банк;
  • сообщения дополнены фирменным логотипом.

Сообщение мошенников от имени Сбербанк России в Viber

Злоумышленники обычно в SMS рассылают текст, сообщающий о свершении платежа по карте, принадлежащей пользователю. Там же указана суммы перевода и размер банковской комиссии. Далее идет информация с просьбой перезвонить по номеру, принадлежащему службе финансовой безопасности Сбербанка.

Что делать

Если на Вибер пришло сообщение с номера 900, но его содержание не соответствует смыслу информации, рассылаемой Сбербанком, не нужно выполнять изложенные в SMS требования. Прежде всего, необходимо проверить наличие специальных идентификаторов.

Аккаунт Сбербанка в Viber отличается от других тем, что:

  • имеет фирменный логотип банка;
  • присутствует отметка о пройденной авторизации (на это указывает зеленая галочка);
  • присутствует статус о пройденной проверке Viber.

Подтверждение официального контакта Сбербанк в Viber

По этим признакам легко отличить фирменный аккаунт от того, который используют злоумышленники. Кроме того, при проверке нужно обратить внимание на следующее:

  • при получении сообщений не появляется окно, указывающее, что SMS отправлено от пользователя не из адресной книги;
  • на СМС нельзя ответить через Вибер.

Обратите внимание: Мошенники вставляют в номер «900» вместо двух последних цифр буквы «ОО». Отличить подмену сложно, но если внимательно приглядеться, то разница становится очевидной.

Чтобы не попасться на действия злоумышленников, при любых подозрениях следует обратиться в справочную службу Сбербанка. В этом случае крайне не рекомендуется звонить по номеру, указанному в сообщении Viber. Более того, организация никогда не запрашивает по телефону информацию о карточке:

  • срок действия карты;
  • CVV2-код;
  • пароль.

Сбербанк не использует Вибер для рассылки информации, носящей персональный характер. Через приложение не отправляются SMS, содержащие сведения о расходовании или зачислении средств.

На Вибер пришло сообщение с номера 900